Cayma Hakkı Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz.
İade Nasıl Yapılır
- Hesabınızdaki Siparişlerim ekranından ilgili siparişe girin ve İade Talebi oluşturun. Dilerseniz [EKSİK - panelden doldurulmalı] adresine de yazabilirsiniz.
- Talebiniz onaylandığında iade kargo süreci tarafımızca başlatılır; size kargo kodu iletilir.
- Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak kargoya verin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeliniz iade edilir.
İade Şartları
- Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Fatura, kutu, tüm kablo ve aksesuarlar eksiksiz gönderilmelidir.
- Kişiselleştirilmiş (özel yapılandırılmış) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Ambalajı açılmış yazılım ve lisanslar iade edilemez.
- Ürünün sizin kusurunuzdan kaynaklanan bir nedenle değer kaybetmesi hâlinde, değer kaybı iade tutarından düşülebilir.
Para İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödemeyi hangi yöntemle yaptıysanız aynı yöntemle iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bankanıza bildirildikten sonra kartınıza yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır ve bu süre bizim denetimimizde değildir. Havale/EFT ile ödemelerde tutar, bildirdiğiniz IBAN'a gönderilir.
Arızalı ve Ayıplı Ürün
Ürün arızalı ya da tanıtılan özellikleri taşımıyorsa, cayma süresine bakılmaksızın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır: ücretsiz onarım, ürünün değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme.
Kargo Hasarı
Kargo görevlisi yanınızdayken ürünü kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma ya da ıslanma varsa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir; tutanak olmadan sonradan bildirilen kargo hasarında sorumluluk doğmaz.
İletişim
[EKSİK - panelden doldurulmalı] — Bulgurlu, Ümraniye / İstanbul — Tel: +90 536 504 33 25 — E-posta: [EKSİK - panelden doldurulmalı]